COMMANDE
Je n’arrive pas à payer sur le site, mon paiement est refusé que faire ?
Il est possible que votre paiement par carte bleue, Mastercard ou VISA soit refusé. Nous vous invitons alors à vérifier si vous avez bien renseigné vos numéros de carte, si cette dernière n’est pas expirée, si votre compte est assez approvisionné ou ...
Je n'arrive pas à configurer ma reproduction d'art, les options ne s'affichent plus, que faire ?
Il est possible dans certains cas que les options de configuration situées normalement à droite de l'oeuvre ne fonctionnent plus et ne s'affichent plus. Vous ne pouvez donc plus personnaliser la reproduction (avec le support, la taille, l'encadrement ...
Je souhaite faire un cadeau et offrir une reproduction Muzéo
Vous avons tout prévu pour vous ! Si vous ne savez pas quelle oeuvre choisir et que vous avez peur de décevoir, offrez donc un chèque cadeau ! Vous laissez ainsi votre proche choisir l'oeuvre qu'il souhaite. Vous choisissez le montant que vous ...
Comment obtenir une facture ?
Pour obtenir une facture, connectez-vous sur votre espace puis rendez-vous dans la rubrique « mon compte » accessible depuis la page d’accueil, entrez vos identifiants et cliquez sur « Mes commandes ». Cliquez ensuite la commande dont vous souhaitez ...
Comment effectuer une commande ?
Comment effectuer une commande ? Pour passer une commande sur le site muzeo.com, rien de plus simple : Naviguez dans le site : flânez dans notre catalogue au gré de vos envies avec les différentes catégories de style d'oeuvre : Peinture, ...
Je me suis inscris à la newsletter mais je n'ai pas reçu le code promo, pourquoi ?
Vous devez vous inscrire à la newsletter pour pouvoir obtenir une remise de 10% sur le prix total de votre commande (hors frais de livraison). Le champ d'inscription newsletter est visible en bas à droite sur toutes les pages du site. Dès que vous ...
Comment payer ma commande ?
pour toute commande, que celle-ci soit passée sur le site ecommerce, sur notre showroom ou par téléphone (pour les commandes spéciales prises hors site), nous acceptons tous les moyens de paiement suivants : Paypal, carte bancaire, carte visa, carte ...
Comment passer une commande pour le compte d'une entreprise ?
Pour être facturé au compte d'une entreprise, vous devez au moment de vous inscrire signaler qu'il s'agira d'un compte utilisateur d'entreprise. Sur le formulaire d'inscription, dans le dernier champs 'Vous êtes', sélectionnez 'une entreprise'. Si ...
Comment indiquer une adresse de livraison différente de l'adresse de facturation ?
Si vous souhaitez être livré à une autre adresse que votre domicile, il vous suffit de dissocier vos adresses de facturation et livraison. Vous pouvez de plus enregistrer plusieurs adresses de livraison différentes sur votre compte client. A l'étape ...
Comment utiliser un code promotionnel ?
Si vous avez un code promotionnel Muzéo, vous devrez le saisir en bas de la page de récapitulatif de votre panier, avant de valider votre commande, dans la zone de saisie « Coupon ». Une fois le code saisi, cliquez sur le bouton « Ajouter le coupon » ...