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Pour lancer une procédure de remboursement, il vous suffit de nous informer de votre choix et de bien vouloir nous indiquer le motif de votre retour. Vous n'avez bien entendu aucune obligation de nous indiquer de motif de retour, mais il est important pour nous de comprendre quel a été le problème rencontré afin de nous améliorer !
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Dès que le colis retour est reçu sur notre site, nous contrôlons la conformité du colis et procédons alors à l'annulation et au remboursement immédiat du produit commandé.
Nous vous conseillons très fortement de réemballer le produit avec son emballage d'origine afin d'éviter tout endommagement pendant le transport.
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